Programas de formación
Capacidades, aprendizaje y adopción
Scrum y Customer Services
Diseño y facilitación de programas de formación aplicados al trabajo real de los equipos.
Contexto
Los equipos requerían desarrollar capacidades concretas y aplicarlas en su trabajo cotidiano.
Qué hicimos
- Diseño instruccional de los programas.
- Facilitación con metodologías activas.
- Aplicación de lo aprendido al trabajo real de los participantes.
Capacidades
- Diseño instruccional
- Facilitación
- Metodologías activas
- Aplicación al trabajo
- Transferencia de capacidades
Nuestro aporte
Aprendizajes que se traducen en prácticas concretas dentro de los equipos.
Estado
Experiencia ejecutada.
Testimonio
Testimonio pendiente de aprobación.